招聘服务顾问-烟台金岭汽车集团有限公司

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更新时间
2014-06-26 13:48:52收藏这个职位
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职位名称
服务顾问打印这份信息
职位性质
市场营销投递我的简历

招聘人数
3
工资待遇
面议

工作方式
全职
工作地点
东阿

学历要求
大专
年龄要求

经验要求
经验不限
性别要求
男性

到岗要求
面议
户口要求
不限

职位描述及应聘要求：任职资格：1。大专以上学历，具有汽车行业工作经验者优先；2。具有良好的人际交往和沟通能力，以及团队意识；3。具有驾照，能熟练驾驶车辆者优先。岗位职责：1。严格按照服务核心流程的要求开展工作。2。接待客户，通过仔细诊断与客户共同确认维修项目。 3。负责将车将交付车间，进入维修环节。 4。负责向客户解释工单中的维修内容、费用和交车时间。 5。跟踪车辆修理进度，协调修理变更项目。 6。交付前质量检查，对客户的满意度和维修合格率负责。 7。跟踪客户的满意度，处理客户抱怨。